Οι συμμετέχοντες στη συμπλοκή είχαν επιβιβαστεί στον Προαστιακό από τον σταθμό των Μεγάρων και, μετά την παρέμβαση του προσωπικού της αμαξοστοιχίας, οι δράστες αποβιβάστηκαν στον σταθμό Άνω Λιόσια και αποχώρησαν, όχι, όμως, πριν δημιουργήσουν την αναμενόμενη αναστάτωση στους επιβάτες.

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ στην ανακοίνωσή της αναφέρει ότι «έχει πολλές φορές ζητήσει την παρέμβαση και αρωγή της Ελληνικής Αστυνομίας για την εξάλειψη παρόμοιων περιστατικών, με πιο πρόσφατη αυτή πριν από δύο εβδομάδων, δεδομένου ότι οι εταιρείες security – τις οποίες χρησιμοποίησε η ΤΡΑΙΝΟΣΕ- νομικά δεν έχουν δυνατότητα παρέμβασης». Και προσθέτει: «Η Ελληνική Αστυνομία δεσμεύτηκε ότι θα προχωρήσει σε επιχειρήσεις για την επίλυση των προβλημάτων που δυστυχώς ταλαιπωρούν τους επιβάτες μας και δυσφημούν την εταιρεία μας. Σε κάθε περίπτωση, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ζητά συγγνώμη από τους επιβάτες που έγιναν ή γίνονται μάρτυρες τέτοιων δυσάρεστων περιστατικών και δεσμεύεται ότι θα συνεχίσει να προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια που συνδράμει στην εξάλειψή τους».